中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析。中消组织者投2024年上半年，协上消协消费全国消协组织共受理消费者投诉782794件，半年比增j9同比增长27.21%，全国解决563346件，受理诉同投诉解决率71.97%，中消组织者投为消费者挽回经济损失44770万元。协上消协消费其中，半年比增因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的全国j9投诉13641件，加倍赔偿金额73万元。受理诉同接待消费者来访和咨询35万人次。中消组织者投

　　从投诉分类来看，协上消协消费与2023年上半年相比，半年比增质量、全国虚假宣传、受理诉同安全问题投诉比重上升，售后服务、价格、人格权益问题投诉比重下降。

　　从商品和服务类别来看，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。

　　中国消费者协会表示，今年上半年的投诉热点主要有：移动手机投诉量增幅明显；电信服务不规范经营屡禁不止；会员服务营销有待规范；共享服务应聚焦提升消费者体验；网络购物“缺斤短两”时有发生；金融消费者保护力度亟需增强；演唱会相关投诉热度不减；教培服务退费纠纷热度持续；网络游戏停服引发多起投诉。

　　南方网、粤学习记者 倪仕轩

• ·超强台风“康妮”今日将登陆台湾岛 南海北部等海域阵风可达11级
• ·他在节日选择坚守岗位，却收到了来自千里之外的礼物…
• ·梅州食品食材广受市场青睐！我市11家企业亮相中食展（广州）
• ·建造翻建自住房，怎样提取公积金？梅州这份办理指南请收好！
• ·外交部：中方将继续坚定支持古巴人民反对外来干涉和封锁
• ·预计这些路段车流集中！梅河高速中秋、国庆假期出行指引来了
• ·台风“小犬”或将于5日登陆！梅州未来几天先晴热，后雷雨
• ·汕梅高速手工制作的“月饼”，平安为馅！
• ·被撞劳斯莱斯车主在佛山做电商，最新发声称仍不清楚维修费用
• ·“警号121845，欢迎归队！”
• ·华为超燃发布会，全场高呼“遥遥领先”！掌上梅州现场见证华为高光时刻
• ·广东汉剧、客家山歌汇演、传统客家服饰展示、国学讲座……这里将举办系列活动，千万别错过！
• ·手慢无！广州国际灯光节11月6日中午12时开启预约
• ·中国男足历史上第五对“国脚父子兵”，是广东梅州籍的他们→
• ·掌上梅州受邀参加2023年华为秋季全场景新品发布会，一起见证华为的高光时刻！
• ·“警号121845，欢迎归队！”